💳 Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Generalidades

Al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios digitales a través de Cars 888, el usuario acepta los términos aquí establecidos sobre cancelaciones y reembolsos.

2. Cancelaciones

• El usuario puede solicitar la cancelación de un servicio antes de su activación o entrega.
• Una vez activado, configurado o entregado el servicio digital, no se aceptan cancelaciones.

3. Reembolsos

Se otorgarán reembolsos únicamente en los siguientes casos:

• Error técnico comprobado en la plataforma que impida el acceso o uso del servicio.
• Cobro duplicado realizado por error del sistema o pasarela de pago.

En todos los demás casos, los pagos realizados son no reembolsables, ya que corresponden a servicios digitales con activación inmediata.

4. Procedimiento

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo a [tu correo de soporte], indicando:

• Nombre completo.
• Correo asociado a la cuenta.
• Número de pedido o transacción.
• Motivo de la solicitud.

5. Plazos de respuesta

• La revisión de solicitudes puede tardar hasta 7 días hábiles.
• En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado originalmente.

6. Excepciones

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Descontento subjetivo con el servicio.
• Falta de uso por parte del cliente.
• Errores derivados de configuraciones externas o uso incorrecto de la plataforma.